Para iade politikası

İptal & İade Koşulları

ARN Tanıtım ve Tasarım Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sipariş iptali, iade ve değişim süreçlerine ilişkin koşullar aşağıda belirtilmiştir.

Sipariş İptali
Siparişler, kargoya verilmeden önce talep edilmesi halinde iptal edilebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci uygulanır.

Cayma Hakkı
Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

İade Koşulları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün; orijinal ambalajı, etiketi ve tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilmelidir. Hijyenik ürünlerde (balaklava, boyunluk vb.) ürünün kullanılmamış olması zorunludur.

İade Süreci
İade talebinizi e-posta veya telefon yoluyla iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve süreç başlatılır.

Kargo Ücreti
Ürün ayıplı veya hatalı ise iade kargo ücreti firmamıza aittir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra, ödeme tutarı 3-7 iş günü içerisinde, ödemenin yapıldığı yöntem ile iade edilir. Banka süreçlerine bağlı gecikmeler yaşanabilir.

Değişim
Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Değişim için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler
Kullanılmış, zarar görmüş, hijyen sebebiyle tekrar satışı uygun olmayan ve kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

İletişim
ARN Tanıtım ve Tasarım Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yavuz Selim Mahallesi, Hoca Ahmet Yesevi Caddesi No: 38 Kat: 2/3, Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0850 307 81 23
GSM: 0542 543 34 15
E-posta: info@head-wear.com